Opentext Core Case Management Software
Laipni lūdzam OpenText Core Case Managment — SaaS lietu pārvaldības lietojumprogrammā, kas lietotājiem ļauj izveidot un automatizēt darbplūsmas un uzdevumus un pielāgot tos reāllaikā.
Šī ātrā sākuma rokasgrāmata ir beigusiesviews tūlītējas darbības, kas nepieciešamas, lai nomnieka administrators varētu piekļūt Core Case Management lietojumprogrammai un sākt ar to, tostarp:
- Importēt gadījuma veidnes
- Izveidojiet lietas pieteikumu no veidnes
- Izveidojiet instanci
- Strādājiet pie lietas
Importējiet lietu veidnes
- Lejupielādējiet Core Case Management procesa veidnes no OpenText MySupport un saglabājiet tās vietējā diskā.
- Pārejiet uz Lietu lietojumprogrammu veidnēm.
- Atlasiet Importēt veidni, lai importētu sešas procesa veidnes personāla, IT un iepirkumu lietošanas gadījumiem.
Izveidojiet lietu
Pieteikums no veidnes
- Atlasiet vēlamo veidni (piemēram, pirkuma pieprasījumu).
- Norādiet veidnes nosaukumu un atlasiet Izveidot.
- Sadaļā Iestatījumi definējiet gadījuma vispārīgos rekvizītus.
- Add Users to each of the Functional Roles defined (i.e. Purchasing Associate, Purchasing Manager, Purchasing Approver). You can also delete the functional roles that are not required.
- Publicēt lietas pieteikumu.
Izveidojiet gadījuma gadījumu
- Noklikšķiniet uz ikonas '+', lai skatītu pieejamo lietu pieteikumu sarakstu.
- Atlasiet vēlamo lietas pieteikumu (piemēram, pirkuma pieprasījumu) un aizpildiet nepieciešamos datus un atlasiet Izveidot.
Strādājiet pie lietas
- Atlasiet Piešķirt, lai piešķirtu uzdevumu lietotājam.
- Atjauniniet lietas rekvizītus un pabeidziet uzdevumu. Ja nepieciešams, atkārtojiet šīs darbības, lai veiktu papildu uzdevumus.
- Atrisiniet lietu, izvēloties atbilstošo statusu (ti, Apstiprināts), pievienojiet piezīmes un atlasiet Atrisināt.
Padoms: Uzziniet, kā izveidot jaunu lietu lietojumprogrammu, īsajā lietošanas pamācībā Create a Case Application.
Vai nepieciešama papildu palīdzība? Noskatieties Core Case Management pamācību videoklipus vai apmeklējiet kopienas forumu.
Dokumenti / Resursi
 |
Opentext Core Case Management Software [pdfLietotāja rokasgrāmata Core Case, Management Software, Core Case Management Software, Management, Software |
 |
Opentext Core Case Management [pdfLietotāja rokasgrāmata Core Case Management |
