OpenText ir pasaules līderis uzņēmumu informācijas pārvaldības (EIM) jomā, kas nodrošina programmatūras risinājumus satura pārvaldībai, kiberdrošībai un digitālajai biznesa apmaiņai.
OpenText, kas pazīstams arī kā Open Text Corporation, ir Kanādas uzņēmums, kas izstrādā un pārdod uzņēmumu informācijas pārvaldības (EIM) programmatūru. Uzņēmums palīdz organizācijām pārvaldīt un aizsargāt savus nestrukturētos datus, piemēram, dokumentus, e-pastus un multividi, pārveidojot tos par uzticamu informāciju. OpenText piedāvā visaptverošu digitālo risinājumu komplektu, sākot no satura pakalpojumiem un biznesa tīkliem līdz mākslīgajam intelektam un analītikai, nodrošinot gudrāku lēmumu pieņemšanu un racionalizētus biznesa procesus.
Ar portfeli, kas ietver kiberdrošību, digitālo pieredzi un izstrādātāju API, OpenText atbalsta lielus uzņēmumus, valdības aģentūras un mazos un vidējos uzņēmumus visā pasaulē. Uzņēmums arī nodrošina plašas atbalsta un uzturēšanas programmas saviem programmatūras produktiem, nodrošinot uzticamību un nepārtrauktas inovācijas savam daudzveidīgajam klientu lokam.
Jaunākās rokasgrāmatas no manuals+ šim zīmolam veidots.
Bieži uzdoti jautājumi par šī zīmola rokasgrāmatām, reģistrāciju un atbalstu.
Tehniskā dokumentācija, lietotāja rokasgrāmatas un laidiena piezīmes reģistrētiem klientiem galvenokārt ir pieejamas OpenText My Support portālā (agrāk Micro Focus Support).
Pilnvarotas kontaktpersonas (POC) var iesniegt atbalsta pieprasījumus, izmantojot klientu apkalpošanas portālu. Par kritiskām problēmām var ziņot pa tālruni, ja jums ir atbilstoša atbalsta iestāde.
OpenText elastīgie kredīti ir valūta, ko abonenti var iegādāties un izmantot īstermiņa pakalpojumiem, piemēram, konsultācijām, tehniskajai mentorēšanai vai atbalstam ārpus darba laika.
Pašreizējā uzturēšana parasti ilgst 36 mēnešus pēc laidiena publicēšanas. Pēc tam programmatūra nonāk ilgstošās uzturēšanas fāzēs. Konkrēti noteikumi ir sīki aprakstīti programmatūras uzturēšanas programmas rokasgrāmatā.