Īsā lietošanas pamācība
Spectrum.net/Laipni lūdzam
1©2021 Hartas sakari. Visas tiesības aizsargātas.
KONTS
IZVEIDOJIET SAVU KONTU
Izveidojiet savu lietotājvārdu, lai iegūtu pilnas piekļuves atļauju savam kontam. Varat arī skatīties TV tiešsaistē, pārbaudīt savu e-pastu, pārvaldīt rēķinu un veikt citas darbības no jebkuras ierīces, kur dodaties! Uzziniet par saviem pakalpojumiem un pārvaldiet savu kontu 24/7 Apmeklējiet Spectrum.net/CreateAccount lai izveidotu savu lietotājvārdu.
JŪSU KONTA PĀRVALDĪŠANA
Lejupielādēt Mana spektra lietotne lai pārvaldītu savu kontu, atrodoties ceļā.
Varat arī pārvaldīt savu kontu vietnē Spectrum.net.
- View savu rēķinu, veiciet maksājumu, reģistrējieties AutoPay, rediģējiet esošo AutoPay, reģistrējieties elektroniskai norēķinu sistēmai un veiciet citas darbības.
- Novērsiet pakalpojumu vai savienojuma problēmas, atkārtotiview jūsu abonements, view un pārvaldīt ar jūsu kontu saistīto aprīkojumu un pārvaldīt savas Voice funkcijas.
- mainīt saziņas preferences, view un atjauniniet savu kontaktinformāciju un izveidojiet papildu kontus citiem jūsu mājsaimniecības locekļiem.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/AboutMyAccount
SAPROTOT JŪSU RĒĶINU
Jūsu pirmajā pārskatā būs iekļauts pirmais pakalpojumu rēķina mēnesis, aprīkojuma nomas maksas, uzstādīšanas maksas, nodokļi un iekasētā priekšapmaksa.
Pēc tam izrakstos ir jāatspoguļo izmaksas par pašreizējo norēķinu mēnesi vai norēķinu ciklu.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/AboutMyBill
Pieejams Mana spektra lietotne
MAKSĀJOT RĒĶINU
Rēķina apmaksa tiešsaistē ir vienkārša un ērta.
- Apmeklējiet Spectrum.net/BillPay un pierakstieties.
- Ievadiet maksājuma informāciju.
- Ja vēlaties reģistrēties AutoPay, atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai iestatītu automātiskos maksājumus.
- Review Maksājuma informācija un atlasiet Veikt maksājumu, lai pabeigtu.
Noteikti review visu maksājumu informāciju, pirms pabeidzat maksājumu tiešsaistē.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/AboutPayments
Pieejams Mana spektra lietotne
PIETEIKŠANĀS AUTOPAY
Auto Pay iestatīšana ir vienkārša un ērta.
- Apmeklējiet Spectrum.net/AutoPayNow un pierakstieties.
- Izvēlieties Reģistrēties AutoPay.
- Ievadiet maksājuma informāciju.
- Review un pabeigt reģistrāciju.
Tas arī viss!
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/AboutAutoPay
Pieejams Mana spektra lietotne
PIETEIKŠANĀS BEZ PAPĪRA APRAKSTA
Samaziniet jucekli un saglabājiet savu personisko informāciju drošībā. Izmantojiet bez papīra — tas ir vienkārši!
- Dodieties uz Spectrum.net/PaperlessNow.
- Izpildiet norādījumus, lai atlasītu tiešsaistes rēķinu vai iespējotu elektroniskos norēķinus un apstiprinātu savas preferences.
Elektroniskie norēķini tiks aktivizēti pēc nākamā ikmēneša izraksta.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/AboutPaperlessBilling
Pieejams Mana spektra lietotne
TV
PROGRAMMĒT SAVU TĀLU
Jūsu Spectrum Remote var ieprogrammēt, lai vadītu televizoru un citas ierīces.
Lai iegūtu pilnu sarakstu ar mūsu tālvadības pultīm un instrukcijām, apmeklējiet vietni Spectrum.net/Remotes.
- Pārliecinieties, vai televizors ir ieslēgts.
- Vienlaicīgi nospiediet un turiet MENU
un OK 
tālvadības pults taustiņus līdz INPUT 
taustiņš mirgo divas reizes. - Nospiediet un atlaidiet TV POWER
taustiņu vienreiz. - Atrodiet savu televizora zīmolu tabulā. Nospiediet un turiet nospiestu ciparu taustiņu, kas atbilst jūsu televizora zīmolam.
TV zīmols Cipars Zīmotnes / Dynex 1 LG / Zenith 2 Panasonic 3 Philips / Magnavox 4 RCA / TCL 5 Samsung 6 Ass 7 Sony 8 Toshiba 9 Vizio 0 - Televizors izslēgsies, lai apstiprinātu, ka esat veiksmīgi ieprogrammējis ierīci.
Piezīme. Ja pēc iepriekš minēto darbību veikšanas tālvadības ierīce nevada ierīci, apmeklējiet vietni Spectrum.net/Remotes lai iegūtu papildu norādījumus.
Jūsu Spectrum Remote var ieprogrammēt, lai vadītu televizoru un citas ierīces. Lai iegūtu pilnu mūsu tālvadības pults sarakstu un instrukcijas,
apmeklējums Spectrum.net/Remotes.
Uzziniet vairāk par tālvadības pulti vietnē Spectrum.net/Remotes
Skatiet atbalsta video vietnē Spectrum.net/tv1
Pieejams Mana spektra lietotne
PIEKĻUVES KANĀLU LĪNIJĀM ONLINE
Skatiet visas savas TV izvēles, izmantojot jaunāko staciju un tīklu sarakstu jūsu reģionā. Jūs varat redzēt kanālus pēc pakotnes
(Atlasīt, Sudrabs vai Zelts) vai pēc kategorijas (Dzīvesveids, Filmas, Sports).
View kanāli plkst Spectrum.net/Channels
Pieejams Mana spektra lietotne
DVR
Pilnībā kontrolējiet savu TV pieredzi. Pārtrauciet tiešraides un izmantojiet pielāgotas ierakstīšanas iespējas, lai jūs varētu skatīties iecienītākās pārraides atbilstoši saviem noteikumiem. Lai piekļūtu DVR, nospiediet tālvadības pults pogu DVR vai LIST.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/DVR
Vecāku kontrole
Vecāku kontrole ļauj ierobežot viewnoteiktas TV programmas. Lai piekļūtu vecāku kontroles iestatījumiem, atveriet programmu ceļveža iestatījumus/galveno izvēlni un iestatiet vadīklas, pamatojoties uz jūsu viewizvēli.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/Controls
SPECTRUM TV APP
Spectrum TV lietotne sniedz jums iespēju skatīties savu iecienītāko saturu praktiski jebkurā vietā vairākās ierīcēs.
Izmantojot Spectrum TV lietotni, izbaudiet simtiem tiešraides TV kanālu un tūkstošiem televīzijas šovu un filmu pēc pieprasījuma savās mājās vai ārpus tām.
Lietotni Spectrum TV var skatīties gan mājās, gan ārpus tās, un to var lejupielādēt savā mobilajā ierīcē no lietotņu veikala vai Xbox One, Apple TV vai Samsung Smart TV, izmantojot ierīces konsoli.
Apmeklējiet savu lietotņu veikalu un meklējiet “Spectrum TV”, lai šodien lejupielādētu lietotni Spectrum TV!
Piezīme: kanālu pieejamība atšķiras atkarībā no apgabala. Programmēšanas tiesību dēļ atsevišķos tirgos Spectrum TV lietotnes mobilajām ierīcēm saturs var atšķirties no Spectrum TV abonēšanas pakotnes satura.
Spectrum TV lietotnei ir nepieciešams Spectrum TV un savienojums ar internetu. Spectrum TV tiek atbalstīts šādās ierīcēs: iPad vai iPhone ar iOS 12 vai jaunāku versiju, Android planšetdators vai tālrunis ar operētājsistēmu Android 5.0 vai jaunāku versiju, visi Kindle Fire modeļi, kas jaunāki par pirmās paaudzes versiju un
darbojas operētājsistēma Android 5.0 vai jaunāka versija, Xbox One, Samsung Smart TV (2012. gada vai jaunāki modeļi) un klēpjdatori/datori ar tālāk norādīto web pārlūkprogrammas: Chrome 70+, Firefox 60+, Microsoft Edge 14+, Microsoft Edge Chromium un Safari.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/TVApp
TV KANĀLU APP
Izmantojot TV kanālu lietotnes, izbaudiet šovus, sportu un filmas visur, kurp dodaties. Izmantojot kanālu lietotnes, uzņemiet visas iecienītākās pārraides neatkarīgi no atrašanās vietas. Izmantojiet dažādas ierīces, tostarp planšetdatorus, viedtālruņus un citas mobilās un pievienotās TV straumēšanas ierīces, lai piekļūtu lietotnēm vairāk nekā 125 tīklos.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/TVApps
SPECTRUM UZŅĒMĒJA ATJAUNINĀŠANA
Ja jūsu spektra uztvērējs nedarbojas pareizi, atsvaidzināšana var palīdzēt atrisināt daudzas problēmas, neietekmējot ierakstus vai pakalpojumu. Ja rodas kāda no tālāk norādītajām problēmām, uztvērēja atsvaidzināšana var novērst problēmas.
- Trūkst kanālu
- Problēmas ar interaktīvo ceļvedi
- Nav attēla
- Slikta attēla kvalitāte
Lai atsvaidzinātu uztvērēju:
- Datorā dodieties uz Spectrum.net un pierakstieties.
- Virziet kursoru virs Mana konta un atlasiet TV.
- Ekrānā Aprīkojums noklikšķiniet uz Atsvaidzināt.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/RefreshBox
BILDES KVALITĀTES JAUTĀJUMI
Lai novērstu video attēla problēmu, varat veikt dažas vienkāršas darbības.
- Pārbaudiet visus kabeļus no televizora līdz spektra uztvērējam un no sienas koaksiālā kabeļa līdz spektra uztvērējam. Pārliecinieties, ka tie ir stingri!
- Mēģiniet atsvaidzināt uztvērēju Spectrum.net sadaļā Pārvaldīt kontu.
- Ja kabeļi ir saspringti, atvienojiet uztvērēju no elektrotīkla uz 15 sekundēm, pēc tam pievienojiet to atpakaļ un ieslēdziet. Uztvērēja atsāknēšana var ilgt vairākas minūtes. Kad tas ir restartēts, pārbaudiet video attēlu.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/TVTrouble
INTERNETS
MĀJAS WIFI
Kur ievietot savu maršrutētāju, lai iegūtu labāko savienojumu:
Novietojiet modema un maršrutētāja kombināciju vai WiFi maršrutētāju centrālā un atklātā vietā.
Liela joslas platuma lietojuma ierīcēm, piemēram, viedtelevizoriem, TV straumēšanas ierīcēm un spēļu konsolēm, iesakām izmantot vadu interneta savienojumu — tas palīdz izvairīties no traucējumiem un palielina pieejamo WiFi joslas platumu citām ierīcēm.
DO vieta:
- centrālajā vietā
- uz paceltas virsmas
- atklātā telpā
NEDRĪKST:
- mediju centrā vai skapī
- bezvadu vai radio signālu, piemēram, bezvadu tālruņu, tuvumā
- aiz televizora
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/BetterInternet
WIFI TĪKLA NOSAUKUMS UN PAROLE
Savu mājas WiFi tīklu varat pārvaldīt vietnē Spectrum.net. No šejienes jūs varat view pielāgotos iestatījumus, piemēram, WiFi tīkla nosaukums (SSID) un WiFi parole.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/WiFiPassword
DROŠĪBAS SUITE
Security Suite palīdz aizsargāt jūsu ģimeni tiešsaistē.
Lejupielādējiet to šodien plkst Spectrum.net/GetSecurity.
- Nav nepieciešams iegādāties dārgu drošības programmatūru.
- Aizsardzība pret spiegprogrammatūru un tās noņemšana palīdz izvairīties no zādzībām.
- Antivīruss tiek automātiski atjaunināts, lai aizsargātu pret jauniem draudiem.
- Pārlūkošanas aizsardzība novērtē drošību un novērš nejaušu piekļuvi kaitīgajiem webvietnes.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/SecurityFeatures
INTERNETA PAKALPOJUMA PROBLĒMU NOVĒRŠANA
Ja jums ir lēns ātrums vai jūsu WiFi savienojums ir neregulārs, pārbaudiet sekojošo:
- Attālums no modema maršrutētāja vai WiFi maršrutētāja: jo tālāk no WiFi maršrutētāja atrodaties, jo vājāks būs jūsu signāls. Mēģiniet tuvināties WiFi maršrutētājam, lai redzētu, vai savienojums uzlabojas. WiFi signāla stiprums var pasliktināties lielākos attālumos un caur jūsu mājas celtniecības materiāliem.
- Modema maršrutētāja vai WiFi maršrutētāja atrašanās vieta un šķēršļi: jūsu WiFi maršrutētājs ir jānovieto centrālā vietā, lai nodrošinātu vislabāko pārklājumu.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/WiFiTrouble
Ja joprojām pastāv lēns ātrums, mēģiniet atiestatīt interneta modemu, veicot šīs darbības:
- Atvienojiet strāvas vadu no modema aizmugures.
- Pagaidiet 30 sekundes un pēc tam atkal pievienojiet modemam strāvu.
- Pagaidiet divas minūtes, lai modems varētu izveidot savienojumu. Modema savienojuma gaismas būs nemainīgas.
- Apstipriniet, ka esat izveidojis savienojumu ar internetu, sērfojot uz diviem vai vairākiem web lapas.
Uzziniet vairāk un skatieties atbalsta video vietnē Spectrum.net/ModemReset
SPEKTRA WIFI
Izmantojot savu Spectrum interneta pakalpojumu, varat nemanāmi izveidot savienojumu ar tūkstošiem WiFi piekļuves punktu visā valstī. Ietaupiet uz sava mobilā tālruņa datu plānu, izmantojot Spectrum WiFi, kad atrodaties prom no mājām. Lai izveidotu savienojumu, vienkārši meklējiet Spectrum WiFi vai CableWiFi tīklus.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/FindWiFi
Pieejams Mana spektra lietotne
BALSS
BALSS PASTA IESTATĪŠANA
AKTIVIZĒJ BALSS E-PASTA — PIRMĀ PIEKĻUVE
Lai aktivizētu un iestatītu balss pastu no mājas tālruņa, zvaniet *99. Izpildiet balss norādījumus, lai izveidotu PIN kodu un iestatītu apsveikuma un pastkastes opcijas.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/Boicemail
PIEEJAMS BALSS
NO JŪSU DATORA VAI MOBILĀS IERĪCES:
- Apmeklējiet balss funkciju pārvaldības rīku vietnē Spectrum.net/VOMFeature
NO SAVAS MĀJAS TELEFONA:
- Sastādiet *99
ĀRPUS MĀJAS:
- Ievadiet savu 10 ciparu mājas tālruņa numuru
- Nospiediet *, kad dzirdat sveicienu
- Ievadiet savu PIN kodu, kam seko # zīme
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/VOMFeature
BALSS PAKALPOJUMA PROBLĒMU NOVĒRŠANA
Ja rodas problēmas ar tālruņa pakalpojumiem, piemēram, nav numura sastādīšanas signāla, balss modems ir jāatiestata, uz 30 sekundēm atvienojot strāvas vadu un atkārtoti izveidojot savienojumu.
Varat arī atiestatīt balss modemu, veicot šīs vienkāršās darbības:
- Atvienojiet strāvas vadu no modema aizmugures un izņemiet visas baterijas.
- Pagaidiet 30 sekundes, pēc tam ievietojiet atpakaļ visas baterijas un pievienojiet modemam barošanu.
- Pagaidiet divas minūtes, lai modems varētu izveidot savienojumu. Modema savienojuma gaismas būs nemainīgas.
- Mēģinājums veikt tālruņa zvanu.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/VoiceTrouble
BALSA ĪPAŠĪBU PĀRVALDĪBAS PORTĀLS
Izmantojiet balss funkciju pārvaldības portālu savā datorā vai mobilajā ierīcē, lai pārbaudītu balss pastu, pārvaldītu Voice funkcijas un piekļūtu zvanu vēsturei.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/VOMFeature
Pieejams Mana spektra lietotne
Zvanīšanas funkcijas
Spectrum Voice nodrošina daudz vairāk nekā tikai neierobežotus vietējos un tālsatiksmes zvanus. Ņem advanutage līdz 28 populārākajām mājas tālruņa funkcijām, tostarp Call Guard, lai bloķētu nevēlamus ļaunprātīgus zvanus.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/CallFeatures
PAPILDINĀTS 911 (E911)
Lai sasniegtu ugunsdzēsības, policijas vai ātrās palīdzības dienestus, vienkārši zvaniet 911.
Lai palīdzētu jums atcerēties NEKAVĒJOTIES sastādīt numuru 911 avārijas gadījumā, esam nodrošinājuši uzlīmes, kuras novietot uz tālruņa vai tā tuvumā. Uzlabotais tālrunis 911 (E911) automātiski sniedz avārijas dienesta operatoram jūsu tālruņa numuru un atrašanās vietu.
Lai nodrošinātu, ka 911 zvani tiek pareizi novirzīti:
- Nepārvietojiet mājās uzstādīto aprīkojumu uz citu vietu.
- Ja izmantojat mūsu pakalpojumu no adreses, kas atšķiras no sākotnēji norādītās, pakalpojums E911 nedarbosies pareizi.
- Ja plānojat pārcelties un jums ir jāmaina pakalpojuma adrese, lūdzu, zvaniet klientu apkalpošanas dienestam, lai mēs varētu pareizi pārvietot jūsu pakalpojumu.
AKUMULATORA DUBLĒJUMS
Spectrum Voice izmanto jūsu mājās esošo elektroenerģiju, tādēļ, ja ir jaudatage all calling will be interrupted—including 911 service. Ask us about purchasing and installing a battery backup, which provides hours of standby Voice service in the event of a power outage - vienkārši zvaniet 855-757-7328.
Uzziniet vairāk vietnē Spectrum.net/Battery
Dokumenti / Resursi
 |
Spektra savienojums [pdfLietotāja rokasgrāmata Savienojums |
