TELUS Evolve Web Piekļuves programmatūra
Ievads
Attīstīties Web Piekļuve
Attīstīties web piekļuve nodrošina 24 × 7 web saskarni ar TELUS integrēto balss pakalpojumu sistēmu, kur varat view savus bezmaksas numurus un maršrutēšanas plānus, kā arī veikt izmaiņas zvanu maršrutēšanā. Tas ietver iespēju pievienot, dzēst vai modificēt bezmaksas maršrutēšanas un paziņošanas līdzekļus, tostarp izmaiņas gala numuru sarakstā, kas ir gala numuru sarakstā.
Web piekļuvi var izmantot arī, lai aktivizētu/deaktivizētu avārijas maršruta iepriekšējus plānus.
Basic Evolve piekļuve ir iekļauta bez papildu maksas ar visiem bezmaksas pakalpojumiem un nodrošina view tikai piekļuve jūsu bezmaksas numuriem, kuros ir iepriekšējie plāni un kas ļauj aktivizēt un deaktivizēt iepriekšējus plānus.
Advanced Evolve piekļuve nav obligāta par ikmēneša maksu. Tas ietver iepriekšēja plāna aktivizēšanu, kā arī iespēju pievienot, modificēt, aktivizēt vai dzēst:
| Apgabala koda maršrutēšana | Exchange maršrutēšana |
| 10 ciparu maršrutēšana | Avārijas maršrutēšana un iepriekšējie plāni |
| Zvanu sadalītājs | Diennakts laika maršrutēšana |
| Gada dienas maršrutēšana | Pārpildes maršrutēšana |
| Mainiet esošās bezmaksas funkcijas | |
Pārlūka prasības
Tālāk ir norādītas ieteicamās prasības web piekļuve TELUS integrēto balss pakalpojumu lietojumprogrammai:
Atbalstīta pārlūkprogramma
- Google Chrome
- Citas pārlūkprogrammas var darboties, taču tās nav ieteicamas vai atbalstītas
- Lūdzu, ņemiet vērā: Microsoft Internet Explorer nedarbojas ar lietojumprogrammu
Interneta piekļuve
- Ieteicams ātrgaitas interneta pieslēgums
TELUS Evolve pieteikšanās un piekļuves iegūšana
Pieteikšanās TELUS Evolve Voice Services
Visiem lietotājiem, kas piekļūst TELUS Evolve, tiks parādīta pieteikšanās lapa, kurā ievadīsiet savu unikālo pieteikšanās ID un paroli (to jums nodrošinās TELUS iestatīšanas laikā). Piesakoties, tiek noteiktas privilēģijas, kas jums būs sistēmā.
Lai pieteiktos TELUS Evolve sistēmā: https://evolve.telus.com
Pieteikšanās lapa ir ieejas punkts visiem lietotājiem, lai piekļūtu Evolve lietojumprogrammai. Šajā lapā ir lauki pieteikšanās lietotājvārda un paroles ievadīšanai. Paziņojumu informācija tiek parādīta zem šiem laukiem. Ja jums vēl nav piekļuves, lūdzu, sazinieties ar tālsatiksmes ieviešanas komandu (LDIT), norādot kontaktinformāciju šīs rokasgrāmatas pēdējā lapā.
Ievadiet lietotājvārdu un paroli un pēc tam noklikšķiniet uz Pieteikties.
Sistēma pārbauda jūsu lietotājvārdu un paroli.
Ja sistēma pieņem pieteikšanās informāciju, tiek parādīta Evolve Customer mājas lapa.
Evolve sistēma ir a websistēma, kurai var piekļūt, izmantojot jūsu pārlūkprogrammu.
Navigējot sistēmā, jums jāzina tālāk norādītās lietotāja interfeisa daļas.
Globālā izvēlne parādās katras sistēmas lapas augšdaļā un ietver šādus komponentus: korporācija, tālsatiksmes, bezmaksas, hierarhija, biļetens, lejupielādes. Ir arī saites uz pieteikšanās un sākumlapām.
Sākums
Saite Sākums novirza lietotāju uz sistēmas sākumlapu. Šī izvēlnes izvēle ir pieejama visiem lietotājiem
Korporācija
Korporācijas saite novirza lietotāju uz lapu, kurā ir jāatlasa “korporācija, ar kuru strādāt”.
Lielais attālums
Noklikšķinot uz saites Tālsatiksme, lietotājs tiek novirzīts uz atlasītās korporācijas tālsatiksmes pasūtījumiem.
Bezmaksas
Noklikšķinot uz bezmaksas saites, lietotājs tiek atvērts uzņēmuma bezmaksas pasūtījumu sarakstā (zemāk) un tiek atvērts cits saišu saraksts bezmaksas izvēlnē (tālāk).
Hierarhija
Hierarhija pārstāv organizāciju, norādot gan lietotāja lomu, gan bezmaksas numuru sarakstu.
Biļetens
Īpaši lietojumprogrammas paziņojumi tiks uzskaitīti biļetena cilnē, tostarp apkopes logi vai paziņojumi, kas attiecas uz lietojumprogrammas lietošanu un/vai darbību.
Lejupielādes
Lejupielādes cilnē pieejamajā informācijā būs ietvertas saites uz lietotāja rokasgrāmatām un citiem lietojumprogrammām specifiskiem rīkiem.
Pieteikties
Pieteikšanās cilne ir tieši saistīta ar pieteikšanās lapu.
Izvēlētā korporācija
Lai sāktu darbu ar funkcijām, atlasiet atbilstošo uzņēmumu. Tas jādara, izmantojot globālās izvēlnes cilni Korporācija.
Ja 'Corporation' jau ir atlasīts, dodieties uz 'Toll Free', lai view izvēlne zem korporācijas nosaukuma – Bezmaksas izvēlne, kas attiecas uz Pasūtījumiem, Pakalpojumiem, Klientu izbeigšanas numuriem, Ārkārtas situāciju plāna komplektu, Lielapjoma priekšplāna aktivizāciju, Klientu paziņojumiem, Klienta noteiktām brīvdienām.
Pakalpojumi
Saite Pakalpojumi novirza lietotāju uz visu pieejamo bezmaksas pakalpojumu sarakstu.
Pasūtījumi
Saite Pasūtījumi novirza lietotāju uz sarakstu, kurā parādīta visu pasūtījumu vēsture.
Klientu paziņojumi
Saite Klientu paziņojumi novirza lietotāju uz sarakstu, kurā ir redzami lietošanai pieejamie Klientu paziņojumi. The
Lielapjoma priekšplāna aktivizēšana
Lielapjoma priekšplāna funkcija ļauj aktivizēt iepriekšējus plānus vairākiem bezmaksas pakalpojumiem vienlaikus. Tas nodrošina ātrāku reaģēšanas laiku ārkārtas situācijā.
Klientu beigu numuri
Saite Beigu numuri novirza lietotāju uz sarakstu, kurā ir redzami visi lietošanai pieejamie beigu numuri.
Ārkārtas situāciju plānu komplekts
Saite ārkārtas situāciju plānu komplekts novirza lietotāju uz sarakstu ar priekšplāniem, kas ir noteikti kā ārkārtas plāni. (Katram bezmaksas pakalpojumam var būt tikai viens)
Klienta noteikta brīvdiena
Klienta noteiktas brīvdienas, izmantojot saiti, novirza lietotāju uz sarakstu, kurā tiek rādītas visas dienas, kas ir apzīmētas kā “Klienta noteiktas brīvdienas” papildus visām likumā noteiktajām brīvdienām.
Valodas pārslēdzējs atrodas lapas augšējā labajā stūrī
Franču/angļu saite ļauj lietotājam pārslēgt sistēmas displeja valodu. Ja izvēlētā primārā valoda ir angļu valoda, šajā vietā sistēma rādīs “Français”.
Noklikšķiniet uz saites, lai pārietu uz franču valodas lapām. Ja izvēlētā primārā valoda ir franču valoda, sistēma rādīs “angļu valodu”. Noklikšķiniet uz saites, lai pārietu uz angļu valodas lapām
Klientu atbalsts
Lai saņemtu bezmaksas palīdzību, lūdzu, sazinieties ar mums: telus.roc@telus.com or
MF: 1-866-880-4510
Lai saņemtu tikai priekšplāna aktivizēšanu un atbalstu pēc darba laika, lūdzu, sazinieties ar mums:
1-877-807-8883
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja TELUS aktivizēs vai deaktivizēs jūsu plānu, tiks piemērota pakalpojuma maksa.
Dokumenti / Resursi
 |
TELUS Evolve Web Piekļuves programmatūra [pdfLietotāja rokasgrāmata Attīstīties Web Piekļuve, programmatūra, attīstība Web Piekļuves programmatūra |
